Politique de Confidentialité

1. Responsable du Traitement
Nous traitons vos données personnelles conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés.

2. Données Collectées
Nous recueillons :

• Identité (nom, prénom)
• Coordonnées (email, téléphone, adresse)
• Données de paiement (sécurisées)
• Historique des commandes
• Données de navigation (cookies)

3. Finalités du Traitement
Vos données servent à :

• Exécuter vos commandes
• Gérer la relation client
• Améliorer nos services
• Prévenir les fraudes
• Envoyer des newsletters (avec consentement)

4. Bases Légales
Traitement fondé sur :

• L’exécution contractuelle
• Votre consentement
• Notre intérêt légitime
• Obligations légales

5. Destinataires
Données partagées avec :

• Prestataires logistiques
• Processeurs de paiement
• Sous-traitants techniques
• Autorités compétentes (si requis)

6. Durée de Conservation

• Données clients : 3 ans après dernier contact
• Données comptables : 10 ans
• Cookies : 13 mois maximum

7. Vos Droits
Vous pouvez exercer :

• Droit d’accès et rectification
• Droit à l’effacement
• Droit à la limitation
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité

8. Sécurité
Mesures techniques et organisationnelles :

• Chiffrement SSL
• Stockage sécurisé
• Contrôles d’accès
• Audit régulier

9. Cookies
Nous utilisons :

• Cookies nécessaires (exemptés de consentement)
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• Cookies marketing (avec accord)

10. Transferts Hors UE
Le cas échéant, avec garanties appropriées.

11. Mise à Jour
Cette politique peut être actualisée. Version en vigueur sur le site.